As novas regras para atendimento nas ag\u00eancias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) entraram em vigor nessa segunda-feira (4\/7). A ag\u00eancia de Teut\u00f4nia informa que segue as diretrizes nacionais e, portanto, se ajustou \u00e0s altera\u00e7\u00f5es previstas.<\/p>\n\n\n\n
As ag\u00eancias devem funcionar por 12 horas di\u00e1rias, com o hor\u00e1rio de abertura fixado entre 6h30 e 10h. No entanto, o hor\u00e1rio de atendimento ao p\u00fablico em geral deve come\u00e7ar entre 7h e 8h, funcionando por seis horas di\u00e1rias ininterruptas. O hor\u00e1rio da tarde ser\u00e1 dedicado a per\u00edcias m\u00e9dicas agendadas e a outros atendimentos internos.<\/p>\n\n\n\n
O segurado deve apresentar documento oficial com foto. Doentes e pessoas a partir de 60 anos podem apresentar a carteira de identidade, que deve ser aceita pelo servidor mesmo com rasuras.<\/p>\n\n\n\n
Apenas segurados com defici\u00eancia auditiva ter\u00e3o direito de entrar com acompanhante. Nas demais situa\u00e7\u00f5es, caber\u00e1 ao servidor respons\u00e1vel pelo atendimento decidir sobre a presen\u00e7a de mais uma pessoa no recinto.<\/p>\n\n\n\n
ENTREGA DE DOCUMENTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n A altera\u00e7\u00e3o dispensa a exig\u00eancia de procura\u00e7\u00e3o nas entregas simples de documentos nas ag\u00eancias do INSS. No entanto, a procura\u00e7\u00e3o ser\u00e1 pedida caso o representante tiver que se manifestar sobre o cumprimento de alguma exig\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Nos processos de justifica\u00e7\u00f5es administrativas, quando o segurado apresenta testemunhas com valor de prova, a ag\u00eancia deve fornecer um servidor exclusivo para o atendimento.<\/p>\n\n\n\n AGENDAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n A nova regra reintroduziu o agendamento em quase todas as situa\u00e7\u00f5es para atendimento nas ag\u00eancias. O segurado pode agendar a visita no aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.<\/p>\n\n\n\n Desde o in\u00edcio de mar\u00e7o, as ag\u00eancias do INSS estavam atendendo o p\u00fablico sem a necessidade de agendamento. Em mar\u00e7o de 2020, o atendimento presencial foi suspenso por causa da pandemia de Covid-19. No fim de 2020, os postos do INSS voltaram a atender o p\u00fablico, mas com marca\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As novas regras para atendimento nas ag\u00eancias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) entraram em vigor nessa segunda-feira (4\/7). A ag\u00eancia de Teut\u00f4nia informa que segue as diretrizes nacionais e, portanto, se ajustou \u00e0s altera\u00e7\u00f5es previstas. As ag\u00eancias devem funcionar por 12 horas di\u00e1rias, com o hor\u00e1rio de abertura fixado entre 6h30 e 10h. […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":107951,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[4778,26],"class_list":{"0":"post-107950","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-geral","8":"tag-inss","9":"tag-teutonia","10":"pmpro-has-access"},"yoast_head":"\n