\u201cIndependente se for com\u00e9rcio ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. O importante \u00e9 provocar experi\u00eancias que encantem e fidelizem o consumidor\u201d. A dica foi dada na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (14\/11) durante caf\u00e9 da manh\u00e3 promovido pelo F\u00f3rum da Mulher Empres\u00e1ria (FME), da Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Industrial de Lajeado (Acil). Com o tema \u201cA pot\u00eancia do consumo local\u201d, a \u00faltima programa\u00e7\u00e3o de 2023 realizada pelo grupo contou com a participa\u00e7\u00e3o de cerca de 80 pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Trazendo informa\u00e7\u00f5es sobre a movimenta\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio na regi\u00e3o e orienta\u00e7\u00f5es de como atrair mais clientes diante de um cen\u00e1rio cada vez mais competitivo, o evento contou com exposi\u00e7\u00e3o da diretora executiva da Sicredi Integra\u00e7\u00e3o RS\/MG, Graziela Reis Bogorni, da contadora, consultora financeira e propriet\u00e1ria da Dicont Contabilidade, Diandra Castioni e da propriet\u00e1ria da Vov\u00f3 Faz Bolo, Bianca Trevisol.<\/p>\n\n\n\n
Graziela iniciou sua exposi\u00e7\u00e3o falando sobre a cooperativa. De acordo com ela, o Sicredi busca oferecer um servi\u00e7o diferenciado para seus s\u00f3cios. \u201cCom a chegada do digital, algumas pessoas n\u00e3o querem mais se deslocar at\u00e9 uma ag\u00eancia para resolver algumas situa\u00e7\u00f5es. N\u00f3s aprimoramos nosso aplicativo e hoje todos os nossos servi\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis por l\u00e1\u201d, comentou. Al\u00e9m de contar com as facilidades do atendimento digital, a cooperativa conta com as ag\u00eancias que oferecem atendimento personalizado para todos os cooperados.<\/p>\n\n\n\n
Na sequ\u00eancia, Diandra falou sobre o comportamento do consumidor. Grande parte dos consumidores, segundo ela, est\u00e3o dispostos a pagar mais caro em estabelecimentos que ofere\u00e7am uma experi\u00eancia de compra. \u201cA experi\u00eancia se tornou o novo produto do com\u00e9rcio. Hoje em dia, ela torna-se quase mais importante do que a pr\u00f3pria mercadoria\u201d, destacou. Segundo a empres\u00e1ria, os estabelecimentos que apresentam crescimento s\u00e3o aqueles que provocam sensa\u00e7\u00f5es no consumidor que o fa\u00e7am retornar.<\/p>\n\n\n\n
Bianca apresentou o case<\/em> da Vov\u00f3 Faz Bolo. A empresa familiar nasceu em 2012 e tem como miss\u00e3o resgatar o sabor da inf\u00e2ncia nos clientes. De acordo com Bianca, a empresa prioriza o atendimento e qualidade dos produtos. \u201cSe o cliente est\u00e1 satisfeito, n\u00f3s estamos satisfeitos\u201d, comentou. Segundo a empres\u00e1ria, os feedbacks<\/em> vindos dos clientes s\u00e3o levados em considera\u00e7\u00e3o na hora de produzir os produtos. \u201cN\u00f3s queremos que eles estejam \u00e0 vontade para opinar e deixar sua sugest\u00e3o de melhoria, pois com isso sabemos que ele vai voltar\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n As palestrantes refor\u00e7aram tamb\u00e9m a import\u00e2ncia do relacionamento para fortalecer os neg\u00f3cios. \u201cAl\u00e9m de participar de grupos para trocar experi\u00eancias, temos que estar sempre abertas para inovar. Seja na condu\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios ou at\u00e9 mesmo na forma de atender. O bom atendimento \u00e9 fundamental para promover o nosso com\u00e9rcio\u201d, conclu\u00edram.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cIndependente se for com\u00e9rcio ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. O importante \u00e9 provocar experi\u00eancias que encantem e fidelizem o consumidor\u201d. A dica foi dada na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (14\/11) durante caf\u00e9 da manh\u00e3 promovido pelo F\u00f3rum da Mulher Empres\u00e1ria (FME), da Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Industrial de Lajeado (Acil). Com o tema \u201cA pot\u00eancia do consumo local\u201d, […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":143434,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[2,10991,10993],"tags":[214,10880,9932],"class_list":{"0":"post-143433","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-featured","8":"category-economia","9":"category-empreender","10":"tag-acil","11":"tag-consumo","12":"tag-forum-da-mulher-empresaria","13":"pmpro-has-access"},"yoast_head":"\n