A Certel conquistou o segundo lugar nas categorias \u201cPermission\u00e1rias acima de 10 mil unidades consumidoras\u201d, \u201cMaior crescimento anual 2024\/2023\u201d e \u201cBrasil Permission\u00e1rias\u201d do pr\u00eamio Aneel de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (Iasc 2024), promovido pela Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica. De todas as distribuidoras do Pa\u00eds, as 12 melhores avaliadas na pesquisa s\u00e3o cooperativas \u2013 com Certel em segundo e Cermiss\u00f5es em primeiro lugar \u2013 e sete, s\u00e3o ga\u00fachas (tamb\u00e9m Ceriluz, Coprel, Cooperluz, Creluz e Certaja).<\/p>\n\n\n\n
A Cooperativa esteve representada na solenidade, na tarde do dia 19, na sede da Aneel, em Bras\u00edlia, pelo presidente, Erineo Jos\u00e9 Hennemann, vice-presidente, Daniel Luis Sechi, superintendente, Ilvo Edgar Poersch, diretor operacional de energia, Sim\u00e3o Pedro Diehl e pela coordenadora de gera\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica, Juliana Brand\u00e3o Brune.<\/p>\n\n\n\n
Um v\u00eddeo abriu o evento mostrando todo o esfor\u00e7o da Certel e das demais distribuidoras em 2024, diante das dificuldades apresentadas pelas instabilidades meteorol\u00f3gicas, que causaram severas enchentes, descargas atmosf\u00e9ricas e queimadas em v\u00e1rias regi\u00f5es brasileiras. Hennemann destacou o engajamento de todos os profissionais da Certel, bem como o apoio recebido de outras cooperativas de energia do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, al\u00e9m de empresas, prefeituras, associados e imprensa.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a diretora da Aneel, Ludmila Lima, o reconhecimento \u00e9 importante para o setor el\u00e9trico e para a sociedade como um todo. A dirigente observa que, ao longo dos anos, a Aneel tem visto que esse pr\u00eamio tem tomado uma import\u00e2ncia cada vez mais relevante por dar voz ao consumidor pelos servi\u00e7os recebidos. \u201cPara a Ag\u00eancia, essa percep\u00e7\u00e3o dos consumidores \u00e9 muito importante, assim como para as distribuidoras, que podem desenvolver novas pr\u00e1ticas inovadoras voltadas a um melhor fornecimento. Temos um consumidor cada vez mais atuante, conectado e exigente. Homenageamos tamb\u00e9m os funcion\u00e1rios das distribuidoras, que s\u00e3o os rostos mais vis\u00edveis do setor el\u00e9trico\u201d, pontuou.<\/p>\n\n\n\n
O diretor-geral da Aneel, Sandoval Feitosa, destacou a rela\u00e7\u00e3o entre o pr\u00eamio e o aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os el\u00e9tricos e da rela\u00e7\u00e3o com o consumidor. \u201cAprimoramos muito a rela\u00e7\u00e3o com os nossos consumidores, as distribuidoras tamb\u00e9m aprimoraram muito a sua rela\u00e7\u00e3o com o consumidor e elas t\u00eam que fazer isso, porque se n\u00e3o fizerem, n\u00e3o sobrevivem. O patamar \u00e9 atender melhor o cidad\u00e3o, \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor. E as cooperativas de energia s\u00e3o um modelo a ser seguido pelas distribuidoras de todo o Pa\u00eds\u201d, pontuou. <\/p>\n\n\n\n
Hennemann considera a classifica\u00e7\u00e3o como um reconhecimento \u00e0 qualidade oferecida, e dedica a todos os associados, conselheiros, delegados e funcion\u00e1rios da Certel. \u201cFicamos felizes por integrarmos esse conceituado ranking, o que nos motiva a seguirmos determinados em oferecer as melhores condi\u00e7\u00f5es de abastecimento energ\u00e9tico \u00e0s nossas comunidades\u201d, afirmou. \u201cQue essa distin\u00e7\u00e3o nos inspire a continuarmos trabalhando com seriedade, coopera\u00e7\u00e3o, \u00e9tica, qualidade e aperfei\u00e7oamento constantes\u201d, completou Sechi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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