Marca regional reconhecida pela qualidade de seus produtos, a Klain Alimentos leva a ess\u00eancia de Westf\u00e1lia para os mercados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paran\u00e1 e S\u00e3o Paulo. Gerente de Marketing da Klain, D\u00e9bora de Andrade apresentou detalhes sobre o processo de desenvolvimento da ind\u00fastria, que hoje possui sete linhas de produ\u00e7\u00e3o e mais de 100 SKU\u2019s. Com foco em inova\u00e7\u00e3o e qualidade, a empresa trilha os caminhos para um futuro de ainda mais crescimento.<\/p>\n\n\n\n
Grupo Popular \u2013 Quem era a D\u00e9bora antes da Klain Alimentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora de Andrade \u2013 Eu tenho 27 anos e estou h\u00e1 5 anos e 9 meses na Klain Alimentos. \u00c9 uma empresa que me abra\u00e7ou e que hoje faz parte da minha trajet\u00f3ria, da minha vida e da minha carreira. Sempre fui uma menina sonhadora e trabalhei desde os 15 anos. Comecei como jovem aprendiz, sempre nesse meio empresarial. Trabalhei na Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Industrial de Lajeado (Acil) durante 2 anos. Depois disso, trabalhei alguns anos no Sebrae, com ind\u00fastrias moveleiras e pol\u00edticas p\u00fablicas, onde aprendi muito. Tamb\u00e9m fui atendente de pizzaria durante 4 anos. Fiz pizza, limpei banheiro, servi, lavei lou\u00e7a e tudo isso ensina a dar valor \u00e0s coisas.<\/p>\n\n\n\n GP\u2013 Qual \u00e9 a hist\u00f3ria da Klain Alimentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora \u2013 A Klain Alimentos tem mais de 38 anos de hist\u00f3ria. Ela foi fundada pelo H\u00e9lio Konrad e pela Kisla Konrad, em Imigrante, inicialmente como uma padaria. Oficialmente, a Klain tem 20 anos de exist\u00eancia, mas a hist\u00f3ria come\u00e7ou antes, quando o H\u00e9lio tinha uma sociedade com o irm\u00e3o, Enio Konrad. Eles decidiram vir para Westf\u00e1lia, enxergando potencial de crescimento. A nova f\u00e1brica foi criada e, em 2004, nasceu oficialmente a Klain Alimentos.<\/p>\n\n\n\n GP \u2013 Quando houve essa virada para a ind\u00fastria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora – Foi quando os filhos do H\u00e9lio, Mauro Konrad, atual diretor comercial, e Diego Konrad, diretor industrial e administrativo, passaram a atuar mais diretamente na empresa. Eles cresceram junto com o neg\u00f3cio, trabalhando desde muito jovens, como \u00e9 comum na nossa cultura regional. Mas o caminho n\u00e3o foi f\u00e1cil. Assim como muitas empresas, a Klain tamb\u00e9m passou por dificuldades.<\/p>\n\n\n\n GP \u2013 Como foi esse per\u00edodo de dificuldade?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora \u2013 Houve um momento, l\u00e1 por 2004 ou 2005, em que a empresa quase faliu. Chegou-se a cogitar vender o neg\u00f3cio. Foi o pr\u00f3prio H\u00e9lio quem disse \u00e0 fam\u00edlia: \u201cQuero tentar mais uma vez\u201d. Ele sempre foi muito determinado. Desde novo, fazia p\u00e3es e biscoitos e vendia de Kombi, de cidade em cidade. Muita gente da regi\u00e3o ainda lembra disso e tem carinho por ele. \u00c9 uma empresa familiar constru\u00edda com esfor\u00e7o e proximidade com o cliente.<\/p>\n\n\n\n GP \u2013 O que fez a empresa sair desse momento dif\u00edcil e chegar ao sucesso de hoje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora – Acredito que foi a determina\u00e7\u00e3o, os sonhos e, principalmente, a qualidade do produto. Mesmo com boa gest\u00e3o e vis\u00e3o de futuro, se o produto n\u00e3o for bom, nada se sustenta. A Klain sempre teve esse olhar para a qualidade. Hoje, temos um setor de qualidade com profissionais formados e muito comprometidos. Como \u00e9 uma empresa familiar, h\u00e1 tamb\u00e9m esse cuidado humano, essa confian\u00e7a e credibilidade que v\u00eam de longa data. A Klain est\u00e1 presente no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paran\u00e1 e S\u00e3o Paulo. Tudo isso foi constru\u00eddo com base na confian\u00e7a e na qualidade. Por muito tempo, vendemos apenas com base nessa credibilidade, porque a estrutura comercial mais robusta veio s\u00f3 nos \u00faltimos 3 ou 4 anos. Antes disso, era tudo muito na base do relacionamento. Nosso produto chegava, o cliente provava, gostava e comprava. \u00c9 assim at\u00e9 hoje. Acreditamos que o sabor fala por si.<\/p>\n\n\n\n GP \u2013 Como foi aplicar essas mudan\u00e7as de estrutura?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora – Toda mudan\u00e7a gera desconforto, principalmente em empresas familiares, com cren\u00e7as e tradi\u00e7\u00f5es fortes. No in\u00edcio, foi dif\u00edcil. Muita gente pensava: \u201cSe sempre deu certo assim, por que mudar agora?\u201d. Mas a gente entendeu que era preciso dar voz \u00e0s novas gera\u00e7\u00f5es, apostar em pessoas com novas ideias. Com o tempo, fomos enxergando o quanto era importante se atualizar, se organizar, olhar para o futuro. Hoje, um dos pontos fortes da Klain \u00e9 ter os diretores pr\u00f3ximos dos processos, mas isso tamb\u00e9m exige delegar e formar equipe. Por isso, investimos em pessoas. Primeiro, estruturamos o time administrativo. Criamos setores de faturamento, contabilidade, compras, custos e, claro, o marketing. Depois, ampliamos a equipe comercial: de dois representantes, passamos para 17 ou 18. E o crescimento continua. Hoje somos cerca de 94 colaboradores.<\/p>\n\n\n\n GP \u2013 Quantas linhas de produ\u00e7\u00e3o a Klain tem hoje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora \u2013 Hoje temos sete linhas de produ\u00e7\u00e3o. Come\u00e7amos com biscoitos, depois desenvolvemos nossa cobertura de chocolate, que usamos internamente e tamb\u00e9m terceirizamos para outras marcas. Recentemente, lan\u00e7amos a linha de pipocas, com cinco canh\u00f5es e tr\u00eas drageadeiras, al\u00e9m dos alfajores, salgadinhos extrusados, pastas de amendoim e pa\u00e7ocas. Tudo produzido na nossa planta fabril em Westf\u00e1lia. Foram investimentos grandes, mas muito bem planejados. A gente sempre age com p\u00e9 no ch\u00e3o, analisando dados e oportunidades. Antes, terceirizamos parte da produ\u00e7\u00e3o, mas trouxemos tudo pra dentro quando vimos que a ind\u00fastria estava pronta.<\/p>\n\n\n\n GP – Como a participa\u00e7\u00e3o em feiras e eventos ajuda no crescimento da empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora \u2013 A gente entendeu que precisava estar presente onde o cliente est\u00e1 – tanto no ponto de venda quanto nos grandes eventos do setor. Participamos de feiras como a Expoagas, em Porto Alegre, que \u00e9 a maior do segmento supermercadista do Sul do pa\u00eds. \u00c9 um momento muito importante para n\u00f3s. A feira n\u00e3o \u00e9 apenas um espa\u00e7o de neg\u00f3cios, \u00e9 uma vitrine de marca, onde a gente mostra novidades, refor\u00e7a relacionamentos com clientes e prospecta novos parceiros. A Klain \u00e9 uma marca que desperta mem\u00f3ria afetiva, e a gente faz quest\u00e3o de levar essa experi\u00eancia para onde for. Hoje, quando a gente chega numa feira, muita gente j\u00e1 conhece a Klain, comenta sobre as embalagens, elogia o sabor dos produtos.<\/p>\n\n\n\n Grupo Popular \u2013 Quais s\u00e3o os planos da empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9bora \u2013 Em termos de estrutura, h\u00e1 um projeto de amplia\u00e7\u00e3o f\u00edsica da f\u00e1brica, com novos equipamentos e um leiaute produtivo mais moderno, que deve sair do papel nos pr\u00f3ximos 2 anos. No lado comercial, estamos ampliando a presen\u00e7a em novos estados, fortalecendo parcerias e avaliando oportunidades no e-commerce, porque o comportamento do consumidor est\u00e1 mudando. No marketing, seguimos com foco em posicionamento de marca, inova\u00e7\u00e3o em embalagens e fortalecimento da experi\u00eancia do cliente. Mas o maior objetivo \u00e9 continuar crescendo de forma sustent\u00e1vel, mantendo o que sempre foi o diferencial da Klain: a qualidade do produto e o cuidado com as pessoas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Marca regional reconhecida pela qualidade de seus produtos, a Klain Alimentos leva a ess\u00eancia de Westf\u00e1lia para os mercados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paran\u00e1 e S\u00e3o Paulo. 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