Empreendedores \u00e0 frente da Bunker Barbearia, Carlos Kr\u00fcger e Cristiam Rech uniram compet\u00eancias e afinidades para iniciar a empresa que se consolidou em menos de 2 anos. Enquanto Kr\u00fcger encontrou na barbearia uma oportunidade de transformar relacionamento em neg\u00f3cio, Cristiam Rech trouxe a experi\u00eancia em gest\u00e3o, finan\u00e7as e organiza\u00e7\u00e3o de processos. Desde o princ\u00edpio, a proposta foi uma experi\u00eancia diferenciada para o cliente, o que tornou o servi\u00e7o mais do que somente corte de cabelo.<\/p>\n\n\n\n
Diante desse conceito, a empresa investiu em planejamento, padroniza\u00e7\u00e3o de processos e tecnologia para sustentar o crescimento. A aposta em agendamento digital, atendimento estruturado e um modelo de assinaturas inspirado em grandes plataformas contribuiu para a expans\u00e3o do neg\u00f3cio. Em entrevista ao Intelig\u00eancia Empresarial, os s\u00f3cios relembram a trajet\u00f3ria da empresa, falam sobre gest\u00e3o de pessoas e revelam os planos de ampliar a atua\u00e7\u00e3o da marca para outras cidades da regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Grupo Popular – Como a amizade de voc\u00eas dois se transformou em empreendedorismo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Carlos Kr\u00fcge – <\/strong>Sou natural de Teut\u00f4nia e comecei minha trajet\u00f3ria com barbearia h\u00e1 cerca de 6 anos. Eu e o Cristiam fomos colegas durante o ensino m\u00e9dio. J\u00e1 nos conhec\u00edamos do futebol, mas a amizade se fortaleceu na escola. Depois, servimos juntos no Ex\u00e9rcito. Mais tarde, iniciei o curso de barbeiro. Quando comecei a aprender a profiss\u00e3o, convidei o Cristiam para ser meu modelo nos treinamentos. Ele se tornou cliente e, posteriormente, convidei para ser meu s\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n GP – O que te levou a ingressar na \u00e1rea da barbearia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kr\u00fcger – <\/strong>Antes do Ex\u00e9rcito, trabalhei na Certel, mas ainda n\u00e3o tinha uma dire\u00e7\u00e3o profissional definida. Depois, ingressei na Teutonet, na \u00e1rea comercial, e essa experi\u00eancia foi muito importante para desenvolver minha comunica\u00e7\u00e3o. A barbearia \u00e9 um neg\u00f3cio baseado em relacionamento. Na \u00e9poca, comecei a observar o mercado da beleza e percebi que havia oportunidades. Tamb\u00e9m notei que os homens estavam mais vaidosos e investindo mais em cuidados pessoais. Procurei uma oportunidade para aprender e recebi apoio da Adri, cabeleireira que frequentava. Depois, passei por uma barbearia em Languiru e me identifiquei muito com a profiss\u00e3o. Em dezembro de 2019, tomei a decis\u00e3o de investir definitivamente na \u00e1rea e trocar a estabilidade da renda fixa pelo desafio de empreender.<\/p>\n\n\n\n GP – Como o Cristiam entra nessa hist\u00f3ria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cristiam Rech – <\/strong>Minha trajet\u00f3ria sempre esteve ligada \u00e0 \u00e1rea administrativa, financeira e de organiza\u00e7\u00e3o de processos. Isso me deu uma base importante para estruturar neg\u00f3cios. Sempre tive o objetivo de construir empresas que pudessem funcionar de forma organizada, independentemente da minha presen\u00e7a f\u00edsica. J\u00e1 participei de outros empreendimentos e acompanhava a evolu\u00e7\u00e3o do Carlos como cliente. Ele tinha o conhecimento t\u00e9cnico da barbearia, enquanto eu possu\u00eda experi\u00eancia em gest\u00e3o. Percebemos que as compet\u00eancias eram complementares e decidimos unir for\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n GP – O que voc\u00eas identificaram nesse mercado antes de abrir a Bunker?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kr\u00fcger – <\/strong>Eu enxergava uma oportunidade para fazer algo diferente em Teut\u00f4nia. O que sempre me encantou na barbearia foi o ambiente, a conversa e a experi\u00eancia proporcionada ao cliente. Em alguns lugares, a din\u00e2mica era apenas cortar o cabelo e ir embora. Eu acreditava que poderia existir algo mais. Quer\u00edamos que o cliente se sentisse em casa. O acolhimento e o atendimento sempre foram prioridades. O corte \u00e9 importante, mas representa apenas uma parte da experi\u00eancia. O relacionamento constru\u00eddo com o cliente \u00e9 o que realmente fideliza.<\/p>\n\n\n\n Rech – <\/strong>Desde o in\u00edcio, nosso objetivo n\u00e3o era criar apenas mais uma barbearia. Quer\u00edamos oferecer uma experi\u00eancia diferenciada. Antes de abrir as portas, realizamos diversas reuni\u00f5es para estruturar o plano de neg\u00f3cios, definir identidade visual, ambiente, m\u00fasica, decora\u00e7\u00e3o e todos os detalhes da opera\u00e7\u00e3o. Hoje, temos diferenciais que refor\u00e7am essa proposta. Contamos com um recepcionista para receber os clientes, oferecer caf\u00e9 ou \u00e1gua e garantir agilidade no atendimento. Tamb\u00e9m criamos um fluxograma para padronizar todos os processos, desde a chegada at\u00e9 a sa\u00edda do cliente.<\/p>\n\n\n\n GP – Como foi o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kr\u00fcger – <\/strong>Houve aquele frio na barriga natural. Passei v\u00e1rios dias focado na reforma e na prepara\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o. Quando parei para acompanhar a agenda, ela j\u00e1 estava praticamente cheia para a primeira semana. Foi uma resposta muito positiva da comunidade.<\/p>\n\n\n\n Rech – <\/strong>Fizemos uma ampla pesquisa para escolher o sistema de gest\u00e3o e agendamento. Desde o in\u00edcio, trabalhamos com hor\u00e1rio marcado para garantir organiza\u00e7\u00e3o. Come\u00e7amos com uma \u00fanica cadeira e uma estrutura simples para validar o modelo de neg\u00f3cio. O crescimento aconteceu rapidamente e logo percebemos a necessidade de contratar novos profissionais.<\/p>\n\n\n\n GP – Quantos profissionais atuam atualmente na Bunker?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Rech – <\/strong>Hoje contamos com quatro barbeiros. Encontrar profissionais qualificados nem sempre \u00e9 f\u00e1cil, por isso tamb\u00e9m investimos em forma\u00e7\u00e3o. Um exemplo \u00e9 o Andrei, que era cliente da barbearia e realizou o curso com o pr\u00f3prio Carlos.<\/p>\n\n\n\n Kr\u00fcger – <\/strong>Procuramos pessoas com o perfil adequado para o atendimento. A t\u00e9cnica pode ser aperfei\u00e7oada com treinamento, mas caracter\u00edsticas como comprometimento e comunica\u00e7\u00e3o fazem diferen\u00e7a. O que fideliza o cliente \u00e9 a experi\u00eancia e o relacionamento constru\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n GP – Quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos da Bunker Barbearia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Rech – <\/strong>Em setembro do ano passado implantamos o modelo de assinaturas, semelhante ao utilizado por servi\u00e7os como Netflix<\/em> e Amazon<\/em>. Fomos pioneiros nesse formato em Teut\u00f4nia e, desde ent\u00e3o, praticamente dobramos o faturamento da empresa. Nossa vis\u00e3o de futuro n\u00e3o se limita a uma \u00fanica unidade. Queremos expandir o modelo para outras cidades da regi\u00e3o e para a Serra Ga\u00facha. Antes disso, por\u00e9m, buscamos consolidar uma estrutura cada vez mais forte em Teut\u00f4nia.<\/p>\n\n\n\nAssista \u00e0 entrevista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n