O Banrisul informa a abertura de agências temporárias destinadas ao atendimento dos clientes de Roca Sales e Muçum nesta segunda-feira (18/9). Essa iniciativa surge em resposta à enchente na região do Vale do Taquari.
As novas unidades bancárias estão estrategicamente localizadas nos mesmos endereços onde funcionavam as agências que foram destruídas e serão reconstruídas em breve. Em Muçum, os clientes poderão procurar atendimento na Rua Barão do Rio Branco, 236. A estrutura de Roca Sales está localizada na Rua Napoleão Maioli, 210. Ambas com atendimento presencial de segunda a sexta-feira, com horário ampliado das 8h30 às 17h30. O horário das salas de autoatendimento foi excepcionalmente estendido das 8h às 20h, durante todos os dias da semana, além de disponibilizar um número exclusivo e gratuito para os clientes da região: 0800 040 6044.
A medida visa assegurar que todos os serviços bancários essenciais permaneçam acessíveis aos clientes afetados pela situação de emergência. O Banrisul disponibiliza, ainda, canais de atendimento remoto, como o aplicativo Banrisul, o Internet Banking (Home e Office Banking) e o atendimento telefônico pelo Banrifone (0800 541 8855). Informações adicionais e esclarecimentos podem ser acessadas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Banrisul, pelo telefone 0800 646 1515, disponível 24 horas, durante os sete dias da semana. O Banco oferece, ainda, o canal oficial por WhatsApp para atendimento por mensagem de texto pelo telefone (51) 3215-1800.