A Sicredi Integração RS/MG emitiu um alerta sobre golpes bancários e ofereceu orientações para evitar fraudes. A cooperativa destacou a diferença entre fraude, onde operações ocorrem sem o conhecimento da vítima, e golpe, onde a vítima realiza transações voluntariamente após ser enganada. Golpes comuns incluem ligações falsas de instituições financeiras, solicitações de dados pessoais ou transações por e-mail, SMS ou redes sociais, além de promoções fraudulentas que instalam vírus.
O coordenador de Controles Internos da Sicredi, Odair Thomas, enfatizou que nenhuma instituição financeira solicita dados pessoais, senhas ou transferências de valores. Em caso de suspeita, é aconselhável entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento, aplicativo oficial ou agência. Ele alertou para desligar imediatamente se receber uma ligação suspeita solicitando confirmação de transações.
Dicas de cuidados para proteção financeira:
* Nenhuma instituição financeira entra em contato solicitando senha ou dados pessoais;
* Não recolhemos cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos;
* Não empreste seu cartão a terceiros, mesmo que sejam parentes, amigos ou pessoas de confiança;
* Não pedimos para baixar aplicativos que não seja o oficial da Instituição Financeira.
* Nunca solicitaremos ao associado/cliente para realizar cancelamento de transação financeira através de transferência para conta bancária de outra Instituição Financeira ou Febraban;
* Não enviamos links para atualização de cadastro, desbloqueio de conta ou cadastramento de Chave do Pix;
* Não entramos em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo para acessar aplicativos ou sistemas da instituição;
* Certifique-se através de seu aplicativo a quantidade de pontos/milhas de seu cartão, suspeite de mensagens de milhagens altas vencendo;
Além das orientações acima, você também deve identificar algumas condutas suspeitas que indicam um possível golpe:
* Não compartilhe a tela do seu aparelho a pessoas estranhas;
* Suspeite de ligação oriunda pelo WhatsApp contendo fotos de “possíveis” funcionários de Instituição Financeira;
* Ligações em que alguém envia um link (que não foi solicitado por você) ou informa um código enviado por mensagem sem que haja algum atendimento prévio;
* Ofertas e empréstimos com condições muito vantajosas;
* E-mail com cobrança em que o endereço eletrônico do remetente é longo ou contém números, palavras suspeitas e erros ortográficos;
* Pedidos de dinheiro emprestado por mensagens ou via redes sociais;
* Ligação de um parente distante solicitando ajuda para pagar uma despesa urgente como conta de hospital, de oficina, entre outros.
O que fazer em caso de suspeita de golpe?
* Valide através do seu aplicativo se existe transação suspeita no seu cartão, bloqueando o mesmo através do aplicativo financeiro, ou;
* Ligue imediatamente para a Central de Atendimento que consta no verso do cartão ou no site oficial da Instituição Financeira;
* Faça um Boletim de Ocorrência (online ou presencial);
* Contate seu gerente através do contato WhatsApp oficial ou presencialmente na agência.