Está liberada novamente, a partir desta segunda-feira (14), a consulta ao dinheiro esquecido pelos brasileiros nos bancos. O serviço foi interrompido em janeiro depois que o volume de acessos derrubou o site do Banco Central.
O serviço foi restabelecido em uma página específica. Mas, no primeiro acesso, o cliente pode consultar apenas se há ou não recursos disponíveis. Por ora, basta informar o CPF ou CNPJ.
Como consultar
– Acesse o site https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
– Segundo o Banco Central, os clientes precisam do CPF, no caso das pessoas físicas, e do CNPJ, no caso das empresas, para consultar a existência de recursos para saque.
– A página vai informar uma data para consultar os valores e solicitar o saque. Anote essa data.
– Na data informada, retorne à página https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
– Use seu login gov.br para acessar o sistema.
– Após o acesso, consulte o valor e solicite a transferência.
E se eu perder a data para pedir o resgate?
Segundo o BC, a consulta inicial poderá ser feita a qualquer momento. Caso o cliente não acesse o site novamente na data que será informada no primeiro acesso, ele deverá retornar à página e refazer a consulta inicial. O sistema irá informar, então, uma nova data para que seja feita a consulta dos valores e o pedido de resgate.
Quando o dinheiro será pago?
De acordo com o BC, os valores esquecidos nos bancos serão devolvidos somente a partir de 7 de março.
Como será o pagamento?
A devolução será preferencialmente por Pix. Após acessar o sistema, se o cliente solicitar o resgate sem a chave Pix, a instituição financeira escolhida entrará em contato para realizar a transferência.
Segundo o BC, nesta primeira fase do serviço há cerca de R$ 3,9 bilhões em valores a serem devolvidos para 24 milhões de pessoas físicas e jurídicas.
Cuidado com golpes
O BC faz um alerta em relação a tentativas de golpe, e dá as seguintes instruções:
- O único site para consulta ao SVR (sistema de valores a receber) e para solicitação de valores é valoresareceber.bcb.gov.br.
- O Banco Central não envia links nem entra em contato com o cidadão para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
- Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
- Portanto, o cidadão nunca deve clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
- O cidadão não deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. É golpe.
