De empacotador de supermercado a fundador de uma empresa de tecnologia com mais de 4 mil clientes, Michel Jasper construiu sua trajetória profissional acompanhando de perto as mudanças do setor. Após mais de uma década de atuação em diferentes funções dentro do segmento supermercadista, decidiu empreender a partir da identificação de uma necessidade prática do mercado, e criou uma solução própria que deu origem à Web Jasper.
Em entrevista ao Grupo Popular, o empresário relembra os desafios do início do negócio, a experiência de viver por 3 anos viajando pelo mundo enquanto a empresa crescia de forma remota e os impactos da enchente na decisão de permanecer na região. Também destaca a importância de criar ambientes de trabalho capazes de atrair e reter profissionais, além do papel da tecnologia na tomada de decisões dos empresários.
Grupo Popular – Qual o início da tua trajetória no varejo?
Michel Jasper – Eu comecei minha carreira como empacotador de supermercado. Minha mãe trabalhava em mercado como faxineira e eu frequentava muito esse ambiente desde pequeno. Aos 16 anos fui trabalhar na Rede Imec, em Lajeado, e passei por praticamente todas as funções: empacotador, repositor, encarregado, gerente, diretor e supervisor de operações. O varejo supermercadista oferece essa possibilidade de crescimento e eu consegui construir minha trajetória dentro dele.
GP – O supermercado ainda é uma grande porta de entrada para o mercado de trabalho?
Jasper – Sem dúvida. É um setor que gera muitas oportunidades, mas que enfrenta uma escassez enorme de mão de obra. Existe muito espaço para crescimento, principalmente para quem decide permanecer no segmento, estudar e se qualificar. Depois que a pessoa constrói um bom nome no varejo, dificilmente fica desempregada.
GP – Em que momento surgiu a decisão de abrir a própria empresa?
Jasper – Eu nunca tive o sonho de empreender. Minha carreira corporativa estava muito consolidada. O que aconteceu foi que eu utilizava um software americano que não atendia bem às necessidades do varejo. Resolvi desenvolver uma solução melhor junto com um programador, que está comigo até hoje. Validamos esse sistema durante 2 anos dentro de uma operação real e percebemos que existia mercado para comercializá-lo. Em 2018 tomei a decisão de pedir demissão e começar a empresa.
GP – Quais foram os principais desafios deste início?
Jasper – O maior desafio foi financeiro. Eu precisei continuar sobrevivendo enquanto a empresa ganhava escala. Mantive minha atuação com palestras, eventos e consultorias, que eram a minha principal fonte de renda naquele período. Sempre separei as finanças pessoais das finanças da empresa e reinvesti praticamente tudo o que a empresa faturava. Começamos remoto e, quando tinha uns oito funcionários, minha esposa falou “Vamos sair viajar o mundo.” Aí, nós passamos 3 anos viajando o mundo.
GP – Como foi essa experiência?
Jasper – Transformadora. Conhecemos 35 países enquanto a empresa continuava crescendo. Foi um período que trouxe muito aprendizado, principalmente sobre desapego e sobre priorizar experiências. Voltei uma pessoa diferente depois dessa jornada. Visitei supermercados, feiras de tecnologia e acompanhei tendências em diversos mercados. Muitas soluções que implementamos hoje nasceram dessas observações.
GP – Quando você decidiu voltar?
Jasper – Nós pretendíamos seguir viajando, inclusive com planos para conhecer Ásia e África, mas a enchente nos fez repensar tudo. No dia, nós estávamos em Lajeado, nosso escritório, que era no oitavo andar. Mas o primeiro andar inteiro ficou alagado e eu fiquei preso por 4 dias sem poder sair. Foi aí que decidimos permanecer na região e investir fortemente na estrutura da empresa. Em pouco tempo, saímos de uma pequena sala para um espaço preparado para comportar mais de 100 pessoas.
GP – Como a Web Jasper trabalha para conquistar e manter talentos?
Jasper – Acredito que as empresas precisam criar ambientes onde as pessoas realmente queiram estar. Temos academia, espaços de convivência, videogames, horários flexíveis e trabalhamos muito com foco em entregas. Não queremos obrigar ninguém a estar presencialmente. Queremos que o ambiente seja tão bom que as pessoas escolham estar ali. As novas gerações valorizam qualidade de vida, propósito e flexibilidade. Eu prefiro um profissional que cumpre suas entregas em 3h e vai embora do que alguém que fique 8h dentro da empresa para fazer a mesma entrega.
GP – De que forma o pequeno varejista pode acompanhar tantas transformações?
Jasper – Hoje a informação está muito acessível. O empresário precisa reservar tempo para estudar, acompanhar pesquisas, ler conteúdos especializados e participar de feiras. É importante sair um pouco da operação para entender o que está acontecendo no mercado. Na minha empresa, toda segunda-feira a gente lança gratuitamente nas redes sociais uma pesquisa de alguma categoria de supermercado. A própria indústria fornece dados de graça porque quer educar o consumidor.
GP – Como você projeta o futuro da Web Jasper?
Jasper – Estamos trabalhando para consolidar a empresa como uma das principais referências em tecnologia para o varejo. Nosso foco está em produto, pessoas e cliente. Também avançamos na internacionalização e no desenvolvimento de soluções mais acessíveis, inteligentes e integradas. Em tecnologia, tudo muda muito rápido, por isso trabalhamos com planejamentos de curto prazo e adaptação constante.
