No início desta semana, a Corsan instalou um Terminal de Autoatendimento (Totem) na Prefeitura de Paverama. Através do dispositivo, diversos serviços podem ser realizados, como consulta de contas atrasadas, emissão de segundas vias das contas, e até mesmo o pagamento através de cartão de crédito.
De acordo com a Secretária de Administração, Taila Monique Pedroso, o equipamento não teve custos para a administração e foi instalado na prefeitura, por ser um local centralizado e de boa circulação de pessoas, “Recebemos o contato da equipe da Corsan e logo nos dispusemos a auxiliar naquilo que fosse preciso. É importante ter um local de fácil acesso em que as pessoas possam realizar os pedidos de melhorias, informar vazamentos, e principalmente emitir a segunda via da fatura, em casos de atraso ou perda da mesma”, explicou Taila.
No Totem, o cliente da Corsan pode realizar os seguintes pedidos e serviços:
- Agendamento da execução de um serviço
- Agendamento de atendimento
- Falta de água no imóvel
- Parcelamento/Pagamento de dívidas
- Fatura Simplificada – Código de barras
- Fatura por e-mail
- Vazamento na rua
- Vazamento no Hidrômetro
- Falta de água – Situação do abastecimento
A Secretária de Administração explica que todo cliente que precisar realizar algum pedido no Totem localizado na Prefeitura, poderá receber a ajuda necessária de um atendente municipal, “Estamos aqui para ajudar quem precisar. Recebemos o treinamento necessário e as pessoas receberão nosso auxílio, caso não consigam e queiram nossa ajuda”, finalizou.
