A nona e penúltima formação do calendário 2025 do Programa Capacita Cacis reforçou, mais uma vez, a importância da comunicação assertiva como ferramenta essencial para o sucesso nas relações interpessoais e profissionais. A capacitação, realizada na noite de segunda-feira (29/9), teve como facilitadora a jornalista e empresária Luciana Brune, que conduziu a segunda etapa do curso “Resultados melhores passam pela comunicação”, promovido pela Câmara de Comércio, Indústria, Serviços e Agronegócio (Cacis) de Estrela em parceria com a CIC-VT.
De forma dinâmica e interativa, o encontro destacou como detalhes aparentemente simples — como tom de voz, postura e até a escolha de roupas — podem influenciar na forma como a mensagem é recebida. Em tempos de redes sociais e comunicação instantânea, Luciana alertou para os desafios atuais: “Hoje, uma palavra mal colocada pode gerar conflitos que antes não existiam. Precisamos ter consciência de como nos comunicamos, ainda mais quando o contato presencial nem sempre é possível”, observou.
Durante a atividade, os participantes foram convidados a compartilhar suas rotinas e os principais desafios enfrentados na comunicação do dia a dia. Para Luciana, esse exercício de introspecção é essencial. Para desenvolver a habilidade de falar em público ou liderar com mais assertividade na comunicação, o autoconhecimento é um processo fundamental. A pessoa precisa aprender a gerir suas emoções, entender suas necessidades, para que tenha equilíbrio e discernimento para escolher a melhor estratégia de comunicação na direção dos resultados desejados. Isso é um processo infinito de aprendizado e a comunicação não violenta ajuda muito neste desafio”, ressaltou.
A palestrante também enfatizou que liderar com autenticidade é mais eficaz do que tentar demonstrar domínio sobre todos os assuntos. “O líder não precisa ter todas as respostas. Ter humildade e autenticidade é o que constrói a confiança com o outro”, completou.
Troca de experiências e superação
A capacitação também proporcionou espaço para reflexões pessoais. Maria Graziela Schuster, da Dreams Viagens & Turismo, destacou a diversidade de perspectivas proporcionadas pelo grupo. “O curso trouxe vivências e situações diferentes para mim, e acredito que para os outros também, como vimos em alguns depoimentos. E isso foi um dos destaques da capacitação, pois ela não ficou voltada apenas ao palestrante. E essa troca de ideia com diferentes pessoas, setores, foi essencial para não ficarmos presos a somente um tópico da comunicação, que é bem mais ampla do que imaginamos”.
Já Isabel Simone Müller, da Gráfica Estrela, destacou o impacto pessoal do conteúdo. “O curso foi muito produtivo. Além de me desafiar a, por exemplo, começar a me comunicar em público, o que sempre foi uma dificuldade minha, ele me alertou para a importância de termos cuidados com questões como postura, tom de voz, ou mesmo roupa que escolhemos, o que para uma ocasião podem ser adequados ao que queremos passar ou vender, mas em outra não”, relatou.
