Até o mês de setembro, o Núcleo de Educação Continuada (NEC) da Univates realiza o curso “Desenvolvendo Competências para Atendimento em Telemarketing” para cerca de mil pessoas da região de Taquari. No total serão 21 turmas, 42 horas-aula por turma e 17 profissionais que ministram as atividades. A capacitação é promovida pela Prefeitura Municipal de Taquari com o objetivo de contribuir com a qualificação dos participantes para atuarem no atendimento em telemarketing, já que uma grande empresa do segmento deve se instalar no município nos próximos meses.
De acordo com a coordenadora do NEC, Bernardete Cerutti, esse é o maior curso já desenvolvido pelo núcleo em termos de número de participantes. “Na medida em que a Univates, por meio do Núcleo de Educação Continuada, desenvolve esse curso em parceria com a Prefeitura Municipal de Taquari, cumpre sua missão de gerar, mediar e difundir o conhecimento, considerando as especificidades e as necessidades da realidade local, com vistas à expansão das pessoas para o mercado de trabalho”, analisa.
Estão participando do curso estudantes, desempregados, aposentados e trabalhadores. Entre os conteúdos são abordadas questões sobre competências técnicas e comportamentais, comunicação, mercado financeiro, telemarketing, técnicas de vendas e negociação, Código de Defesa do Consumidor, tecnologias e saúde e segurança no trabalho.
