A Dália Agropecuária de Encantado reinaugurou sua loja após uma reformulação no layout, que modificou a distribuição do balcão de atendimento, das prateleiras e dos setores da unidade. A novidade foi apresentada no início de agosto, durante um evento promovido pela Divisão Varejo, que reuniu associados, clientes e a comunidade.
De acordo com a gerente da Divisão Varejo, Dargela Tânia Dadalt, a reformulação teve como principal objetivo oferecer uma experiência de compra mais agradável aos clientes, com um espaço reorganizado e funcional. “A ideia da reestruturação da loja foi proporcionar um ambiente de compras melhor para associados e clientes. Foi com esse olhar que realizamos as mudanças ao longo de meses, mantendo, durante todo o período, o atendimento e as operações diárias”, comenta Dargela.
Entre as principais alterações estão a mudança de posição do balcão de atendimento e das prateleiras, além da criação de uma nova área para produtos da linha pet. A unidade também recebeu adesivos nas janelas e pintura na fachada. “Apesar de ter sido um projeto desafiador, pois realizamos as mudanças sem prejudicar o atendimento da loja, conseguimos fazer todas as melhorias, incluindo a aplicação de adesivos nas janelas e a pintura da fachada. Em breve, também contaremos com uma nova vitrine”, destaca a gerente.
Por ser a matriz, a Agropecuária de Encantado também exerce uma função de apoio às demais unidades. No local são separados os produtos destinados às outras agropecuárias, além dos pedidos dos condomínios avícolas, das granjas próprias da Dália e das ordens de compra dos associados.
“É na matriz que ocorre a separação de todos os produtos destinados às outras agropecuárias. Nesse sentido, contamos com boas equipes, que sempre nos auxiliam. Juntos, seguimos um princípio da Dália, expresso em uma frase do líder fundador, João Batista Marquese: ‘As soluções nascem quando sentamos ao redor de uma mesa, todos pensando no bem comum e não em si próprios’”, cita Dargela.
A gerente também agradece à supervisão, às lideranças e aos funcionários envolvidos no processo de reformulação, ressaltando a importância do trabalho coletivo para aprimorar o atendimento oferecido aos clientes.
Mudanças são bem recebidas
A supervisora das Casas Agropecuárias, Ana Claudia Anater, explica que a unidade passou por uma reformulação completa no layout, com mudanças na disposição dos diferentes setores. “Reformulamos todo o layout dos diferentes pontos da unidade, realocando o balcão de atendimento e as prateleiras. Também fizemos uma alteração estratégica ao prepararmos um novo espaço para os produtos da linha pet, que estão entre os itens mais vendidos na loja. Dessa forma, o consumidor também circula por outros setores da agropecuária, o que favorece novas compras, conforme suas necessidades”, relata.
Segundo Ana, a reorganização também contribui para tornar o atendimento mais eficiente e facilitar a experiência dos consumidores. “Estamos constantemente adotando metodologias voltadas à satisfação dos clientes. Por isso, essas mudanças são essenciais, pois valorizam o atendimento humanizado e auxiliam o consumidor, proporcionando uma melhor experiência de compra.”
A Agropecuária Matriz também é responsável pela separação dos produtos destinados às outras cinco casas agropecuárias da cooperativa, localizadas em Arroio do Meio, Anta Gorda, Guaporé, Progresso e Vera Cruz.
“Por isso, convidamos toda a comunidade para conferir a nova estrutura da loja em Encantado. Temos cerca de dez mil produtos disponíveis, desde itens agropecuários e insumos até mercadorias para o lar e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), entre outros”, convida Ana.
Agropecuárias
Atualmente, a cooperativa possui seis casas agropecuárias. A unidade matriz, em Encantado, atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30min, sem fechar ao meio-dia. Aos sábados, o funcionamento ocorre das 8h ao meio-dia.
