O evento da NRF 2025 em Nova Iorque destacou-se por trazer tendências inovadoras em varejo, inteligência artificial e experiência do consumidor, evidenciadas nos primeiros dias da programação. A comitiva da Fecomércio-RS iniciou sua jornada no sábado (11/1) com visitas técnicas a lojas referência no setor.
A Petco demonstrou como agregar serviços, design emocional e conexão comunitária pode transformar a experiência do cliente. Já a Crate & Barrel impressionou pela combinação de design inspirador e atendimento personalizado, tanto presencial quanto remoto.
No dia 12, durante o início oficial do evento, palestras de grandes líderes ofereceram insights sobre tecnologia e varejo. Azita Martin, da NVIDIA, apresentou como a inteligência artificial impulsiona produtividade e inovação no cotidiano. Josh Schulman, CEO da Burberry, discutiu a relevância de equilibrar tradição e modernidade para fortalecer marcas de luxo, além de abordar desafios e oportunidades no varejo de luxo em painel com Pete Nordstrom.
Um dos destaques foi o case da Disney, enfatizando a construção de confiança e uma experiência de marca imersiva, com foco em conveniência e inovação. Temas como disrupção no comportamento do consumidor, transformação digital no varejo e o impacto da inteligência artificial foram amplamente explorados, com cases de empresas como Levi’s, Starbucks, Roblox, Sephora, Amazon e muitas outras.
O evento “Tendências do maior evento de varejo do mundo direto para seus negócios”, promovido pela Fecomércio-RS no dia 18 de fevereiro, apresentará todas essas novidades, oferecendo uma oportunidade única para os empresários locais se inspirarem nas inovações do mercado global.
