O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) realizará atendimento presencial em Encantado nesta semana. A iniciativa foi articulada pela Associação Comercial e Industrial de Encantado (ACI-E) e pela Câmara de Vereadores, com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor.
O atendimento ocorrerá ao lado da Câmara de Vereadores, na quarta-feira (10/6), das 12h30 às 16h, e na quinta-feira (11/6), das 8h30 às 14h.
Segundo a ACI-E, a principal motivação para a ação são as reclamações relacionadas aos serviços prestados pela Corsan/Aegea, responsável pelo abastecimento de água e pelo saneamento no município.
Entre as principais queixas apontadas por moradores estão problemas na qualidade da água, interrupções frequentes no abastecimento, cobranças consideradas excessivas nas faturas e dúvidas sobre a cobrança e a prestação dos serviços de esgoto.
De acordo com o diretor de Infraestrutura e Logística da ACI-E, Luciano Moresco, o registro formal das reclamações permite que o Procon adote medidas para apurar os casos e cobrar esclarecimentos da concessionária.
A entidade destaca que os problemas relatados atingem não apenas os consumidores residenciais, mas também empresas dos setores da indústria, comércio e serviços. Por isso, a mobilização busca atender tanto os associados da ACI-E quanto a comunidade em geral.
